Politica de reembolso

Obrigado por comprar na Cosméticos Rosa!
Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias após a sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
• Apenas oferecemos reembolso de artigos vendidos ao preço normal. Artigos em promoção não podem ser devolvidos.
• Se o artigo em questão foi marcado como uma prenda no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)
Substituímos artigos apenas se apresentarem defeitos ou danos. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para geralcosmeticorosa@gmail.com e envie o artigo para: [informar o endereço de devolução].

Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não estão cobertos pela nossa política de devoluções:

• Cartões de oferta
• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos Parciais (se aplicável)
Reembolsos parciais podem ser concedidos nas seguintes situações:

• Qualquer artigo que não se encontre em sua condição original, danificado ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam culpa nossa.
• Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que o artigo foi devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um número determinado de dias.

Reembolsos Atrasados ou em Falta
Caso ainda não tenha recebido o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Depois, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja creditado oficialmente.
Se já tiver feito isso e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, entre em contacto conosco pelo e-mail geralcosmeticorosa@gmail.com.

Envio
Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve enviá-lo para o seguinte endereço: [informar o endereço de devolução].
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do artigo.
Os custos de envio não são reembolsáveis! Caso receba um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde reside, o tempo que levará para o seu produto chegar até si pode variar.
Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.